Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ПРОДАЖУ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

Редакция №1 от 04 марта 2026 года
Дата публикации: 04 марта 2026 года
Настоящая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует до момента ее отмены либо вступления в силу новой редакции

РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯСтатья 1.1. Используемые термины и определения
1.1.1. В настоящем Пользовательском соглашении (далее по тексту — Соглашение, Договор, Оферта, Документ, Настоящий Документ, Данный Документ, Вышеуказанный Документ, Текст Соглашения, Условия, Правила) используются следующие термины с соответствующими определениями:
1.1.1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Алыев Элнур Мансур оглы (далее по тексту — Продавец, Оператор, Мы, Наш, Нашего, Нашему, Нашими), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, сведения о котором внесены в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (далее по тексту — ЕГРИП, Реестр) за основным государственным регистрационным номером индивидуального предпринимателя (далее по тексту — ОГРНИП) 324508100074654, идентификационный номер налогоплательщика (далее по тексту — ИНН) 510480214909, осуществляющий предпринимательскую деятельность по розничной продаже товаров (далее по тексту — Товар, Продукция, Товары, Продукты, Изделия) дистанционным способом посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее по тексту — Интернет, Сеть) на Сайте.
1.1.1.2. Сайт — принадлежащий Продавцу и используемый им для целей осуществления торговой деятельности интернет-сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: pizzamood.ru (далее по тексту — Сайт, Веб-сайт, Интернет-ресурс, Онлайн-платформа, Интернет-страница, Портал). Сайт представляет собой совокупность программ для электронных вычислительных машин (далее по тексту — ЭВМ) и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по указанному доменному имени (зарегистрированному в установленном порядке домену), включая все его поддомены, страницы, разделы, каталоги, сервисы, функциональные возможности, графические, текстовые, аудиовизуальные и иные материалы.
1.1.1.3. Пользователь (Покупатель, Клиент, Субъект, Посетитель) — любое достигшее возраста, установленного законодательством Российской Федерации (далее по тексту — РФ, Российская Федерация, Государство) для приобретения товаров соответствующего вида, дееспособное физическое лицо (гражданин), использующее Сайт, просматривающее размещенную на Сайте информацию, осуществившее акцепт условий настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего Соглашения, и имеющее намерение приобрести либо приобретающее Товары, реализуемые Продавцом на Сайте, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.1.4. Товар (Продукция) — объект материального мира (вещь, не изъятая из гражданского оборота и не ограниченная в обороте), а именно: продукты питания, включая, но не ограничиваясь: пиццу различных видов и наименований, закуски, салаты, десерты, хлебобулочные и кондитерские изделия, напитки, иная продовольственная продукция, предлагаемая Продавцем к продаже на Сайте, информация о которой размещена в соответствующих разделах Сайта с указанием наименования, описания, состава, веса (объема), цены и иных характеристик.
1.1.1.5. Заказ — сформированный Пользователем и оформленный в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ, запрос (заявка, требование, обращение) на приобретение и доставку определенного перечня (ассортимента, набора) Товаров, указанных Пользователем, адресованный Продавцу посредством использования функциональных возможностей Сайта и/или посредством направления соответствующей информации по телефонным каналам связи и/или посредством направления электронных сообщений.
1.1.1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий, ограничений, оговорок, исключений, дополнений, возражений, условий, особых мнений и/или иных модификаций, осуществляемое способами, установленными в разделе 2 настоящего Соглашения.
1.1.1.7. Доставка — комплекс мероприятий (действий, услуг) по транспортировке (перемещению, перевозке) Товара от места нахождения (производства, складирования, комплектации) Продавца до места (адреса, локации, пункта), указанного Пользователем в Заказе, и передачи (вручения) Товара Пользователю либо уполномоченному Пользователем лицу.
1.1.1.8. Сторона/Стороны — Продавец и/или Пользователь (Покупатель), совместно или раздельно именуемые в зависимости от контекста настоящего Соглашения.
Статья 1.2. Предмет регулирования и сфера применения Соглашения
1.2.1. Настоящее Соглашение, являясь в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГК РФ) публичной офертой, определяет порядок и условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, а также регулирует отношения между Продавцом и Пользователем, возникающие в связи с использованием Сайта, просмотром информации о Товарах, оформлением, оплатой, доставкой Заказов, получением Товаров, предъявлением требований, связанных с ненадлежащим качеством Товаров и/или услуг по Доставке, и иные связанные с указанными отношения.
1.2.2. Настоящее Соглашение распространяется на все случаи и все без исключения Заказы, оформляемые Пользователями на Сайте или посредством указанных на Сайте контактных данных Продавца, если из существа конкретных правоотношений не следует иное, и если иное прямо не предусмотрено письменным соглашением Сторон, заключенным в установленном порядке.
1.2.3. Использование Сайта Пользователем регулируется также Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: [ссылка на страницу Политики конфиденциальности], а также иными документами, на которые имеются ссылки в тексте настоящего Соглашения и/или в тексте Политики конфиденциальности.
Статья 1.3. Акцепт Соглашения и момент заключения Договора
1.3.1. Настоящее Соглашение считается заключенным (акцептованным) Пользователем с момента совершения Пользователем одного из следующих действий (конклюдентных действий, однозначно идентифицируемых как волеизъявление, направленное на заключение Договора):
1.3.1.1. Проставление Пользователем отметки (галочки, клика, активации чек-бокса, нажатия на соответствующую кнопку, переключения тумблера, иного элемента интерфейса) в поле «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» (или аналогичном по смыслу поле) на Сайте при оформлении Заказа, заполнении формы обратной связи, регистрации (если применимо) и/или в иных случаях, когда Сайтом предусмотрено такое подтверждение.
1.3.1.2. Оформление Пользователем Заказа на Сайте путем нажатия кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ», «Заказать», «Оплатить» или аналогичной по смыслу кнопки, завершающей процесс оформления Заказа.
1.3.1.3. Осуществление Пользователем звонка по контактному телефону Продавца, указанному на Сайте, с целью оформления Заказа и сообщения оператору информации, необходимой для оформления Заказа.
1.3.1.4. Направление Пользователем электронного сообщения на адрес электронной почты Продавца, указанный на Сайте, с целью оформления Заказа, содержащего информацию о перечне заказываемых Товаров и контактные данные Пользователя, необходимые для оформления Заказа.
1.3.2. Моментом заключения Договора (акцепта оферты) признается момент получения Продавцом соответствующего подтверждения от Пользователя способами, указанными в п. 1.3.1 настоящего Соглашения, а в случаях оформления Заказа по телефону или электронной почте — момент получения Продавцом всей необходимой информации от Пользователя для формирования Заказа и подтверждения Продавцом возможности его исполнения.
1.3.3. Пользователь гарантирует, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения до момента его акцепта, полностью понимает значение всех терминов и положений настоящего Соглашения, осознает юридические последствия заключения настоящего Соглашения.
РАЗДЕЛ 2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗОВСтатья 2.1. Информация о Товарах и способах оформления Заказа
2.1.1. Информация о Товарах, предлагаемых Продавцом к продаже, размещается на Сайте в соответствующих разделах каталога (меню) и содержит:

наименование Товара;
изображение (фотографическое изображение, графическую иллюстрацию) Товара;
состав Товара (перечень ингредиентов, компонентов);
вес (массу) Товара в граммах (для жидких продуктов — объем в миллилитрах, литрах);
цену Товара в рублях Российской Федерации;
иную информацию, если это предусмотрено действующим законодательством РФ или установлено Продавцом по собственному усмотрению.

2.1.2. Представленная на Сайте информация о Товарах не является конклюдентной и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Пользователей. Действительной считается информация, размещенная на Сайте на момент оформления Пользователем Заказа.
2.1.3. Оформление Заказа осуществляется Пользователем одним из следующих способов:
2.1.3.1. Самостоятельное оформление Заказа на Сайте путем добавления выбранных Товаров в виртуальную корзину (список, перечень), заполнения полей с контактной информацией и данными о доставке, выбора способа оплаты и подтверждения Заказа в порядке, предусмотренном функционалом Сайта.
2.1.3.2. Оформление Заказа по телефону путем звонка на контактный номер телефона Продавца +7 (495) 004-02-79 и сообщения оператору перечня Товаров, которые Пользователь желает приобрести, а также своих контактных данных и адреса доставки.
2.1.3.3. Оформление Заказа по электронной почте путем направления сообщения на адрес faq@pizzamood.ru с указанием перечня Товаров, контактных данных и адреса доставки.
2.1.4. При оформлении Заказа любым из указанных способов Пользователь обязуется предоставить полную, точную и достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Заказа Продавцом, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество (при наличии); адрес доставки с указанием всех необходимых идентификаторов места доставки; контактный номер телефона для связи; адрес электронной почты (e-mail); способ оплаты; дату рождения (при желании получать персональные предложения).
Статья 2.2. Подтверждение Заказа Продавцом
2.2.1. После оформления Пользователем Заказа одним из способов, предусмотренных п. 2.1.3 настоящего Соглашения, Продавец осуществляет проверку наличия заказанных Товаров, возможности их изготовления и доставки по указанному адресу в приемлемые сроки.
2.2.2. Подтверждение Заказа со стороны Продавца осуществляется одним из следующих способов (по выбору Продавца):
2.2.2.1. Обратный телефонный звонок оператора Пользователю для уточнения деталей Заказа и согласования времени доставки.
2.2.2.2. Направление Пользователю SMS-сообщения на указанный им номер телефона о подтверждении Заказа и принятии его в работу.
2.2.2.3. Направление Пользователю уведомления в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Viber и др.) о подтверждении Заказа.
2.2.2.4. Направление электронного письма на адрес электронной почты, указанный Пользователем, о подтверждении Заказа.
2.2.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента получения Пользователем подтверждения от Продавца одним из способов, указанных в п. 2.2.2 настоящего Соглашения. До момента получения такого подтверждения Заказ считается предварительным и не создает для Сторон правовых последствий, связанных с заключением договора.
2.2.4. Продавец оставляет за собой право отказать Пользователю в подтверждении и/или исполнении Заказа без объяснения причин, в том числе, но не исключительно, в следующих случаях:

невозможность связаться с Пользователем по указанному им номеру телефона для подтверждения Заказа;
указание Пользователем недостоверных или неполных контактных данных и/или адреса доставки;
отсутствие технической или логистической возможности исполнить Заказ;
иные случаи, когда исполнение Заказа невозможно или затруднительно по объективным причинам.

РАЗДЕЛ 3. ЦЕНА ТОВАРОВ, СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫСтатья 3.1. Цена Товаров
3.1.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает в себя все применимые налоги и сборы, установленные законодательством РФ (включая, но не ограничиваясь, налог на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с выбранной системой налогообложения Продавца).
3.1.2. Общая стоимость Заказа формируется как сумма цен всех Товаров, включенных Пользователем в Заказ, и стоимости Доставки (если применимо), и отображается Пользователю на Сайте перед подтверждением Заказа, либо сообщается оператором при телефонном оформлении Заказа.
3.1.3. Цены на Товары могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом изменение цен на уже подтвержденные Заказы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором.
Статья 3.2. Условия Доставки
3.2.3. Минимальная сумма Заказа для осуществления Доставки устанавливается Продавцом самостоятельно и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке в любое время без специального уведомления Пользователей.
3.2.3.1. Актуальное значение минимальной суммы Заказа в каждый конкретный момент времени определяется Пользователем путем ознакомления со следующей информацией (в порядке убывания приоритета):

информацией, отображаемой в интерфейсе Сайта в процессе оформления Заказа (в корзине, на странице оформления, во всплывающих подсказках и/или иных элементах интерфейса, информирующих Пользователя о недостаточности суммы для бесплатной/платной доставки);
информацией, размещенной на Главной странице Сайта в соответствующем разделе (блоке) об условиях доставки;
информацией, полученной Пользователем при подтверждении Заказа от оператора Продавца (при телефонном оформлении).

3.2.3.2. Пользователь считается надлежащим образом проинформированным о действующей на момент оформления Заказа минимальной сумме Заказа с момента отображения соответствующей информации в интерфейсе Сайта при оформлении Заказа и/или с момента сообщения такой информации оператором Продавца при подтверждении Заказа.
3.2.3.3. Изменение минимальной суммы Заказа после подтверждения Заказа Продавцом не допускается. Применяется значение, действовавшее на момент подтверждения Заказа.
3.2.4. Стоимость Доставки не является фиксированной и рассчитывается индивидуально для каждого Заказа в зависимости от следующих факторов (но не ограничиваясь ими):

удаленность адреса доставки от места производства (кухни, производства, склада) Продавца;
суммарный вес и/или объем заказанных Товаров;
текущая загруженность службы доставки;
погодные условия и дорожная обстановка;
время суток и день недели;
иные факторы, объективно влияющие на затраты Продавца по доставке.

3.2.5. Точная стоимость Доставки сообщается Пользователю при подтверждении Заказа оператором (при телефонном оформлении) либо отображается в интерфейсе Сайта перед окончательным подтверждением Заказа (при самостоятельном оформлении онлайн). Окончательная стоимость Доставки включается в общую сумму Заказа, подлежащую оплате.
3.2.6. Срок Доставки Заказа составляет от 60 (Шестидесяти) до 90 (Девяноста) минут с момента подтверждения Заказа Продавцом, если иной срок не был согласован Сторонами дополнительно. Указанный срок является ориентировочным и не является существенным условием Договора, если Сторонами прямо не согласовано иное. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения сроков Доставки, однако не несет ответственности за их нарушение, вызванное обстоятельствами, находящимися вне контроля Продавца (пробки, погодные условия, аварии, ремонтные работы, форс-мажор и т.п.).
Статья 3.3. Способы оплаты
3.3.1. Оплата Заказа производится Пользователем одним из следующих способов по выбору Пользователя:
3.3.1.1. Онлайн-оплата на Сайте с использованием банковских карт платежных систем «Мир», Visa, Mastercard, Maestro, а также иных платежных инструментов, доступных через платежный шлюз (интерфейс), интегрированный в Сайт. Оплата производится путем ввода реквизитов банковской карты или иных платежных данных на защищенной странице платежного сервиса. Факт оплаты подтверждается направлением Пользователю электронного чека на указанный им адрес электронной почты.
3.3.1.2. Оплата с использованием Системы быстрых платежей (СБП) на Сайте путем сканирования QR-кода или перехода по ссылке на страницу оплаты через мобильное приложение банка-участника СБП.
3.3.1.3. Оплата наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа. Оплата производится в рублях РФ по факту доставки Товара и его передачи Пользователю. При оплате наличными Пользователю выдается кассовый чек на бумажном носителе.
3.3.1.4. Оплата по СБП курьеру при получении Заказа путем сканирования QR-кода, предоставляемого курьером, с использованием мобильного приложения банка.
3.3.2. При выборе способа оплаты, предполагающего предварительную оплату (онлайн-оплата, СБП на Сайте), обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или на счета платежных посредников, привлеченных Продавцом для осуществления расчетов.
3.3.3. При выборе способа оплаты при получении (наличные, СБП курьеру) обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента передачи денежных средств курьеру и получения соответствующего кассового чека (для наличных) либо с момента подтверждения платежа через СБП (для безналичного расчета).
РАЗДЕЛ 4. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕДАЧИ И ПРИЕМКИ ТОВАРАСтатья 4.1. Порядок передачи Товара Пользователю
4.1.1. Передача Товара Пользователю осуществляется курьером Продавца или привлеченного Продавцом лица (далее по тексту — Курьер) по адресу, указанному Пользователем в Заказе как адрес доставки.
4.1.2. В момент доставки Заказа Пользователь обязан обеспечить присутствие по адресу доставки лица, уполномоченного на получение Товара (самого Пользователя либо иного лица, действующего в его интересах), а также обеспечить Курьеру беспрепятственный доступ к месту непосредственной передачи Товара (вход в подъезд, в здание, на территорию, в квартиру/офис/иное помещение), если такой доступ необходим для передачи Товара.
4.1.3. В случае отсутствия Пользователя (уполномоченного им лица) по адресу доставки в согласованное время, Продавец оставляет за собой право не осуществлять повторную доставку Заказа. При этом денежные средства, уплаченные Пользователем за Товар (при предварительной оплате), возвращаются Пользователю за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов, связанных с доставкой (стоимость проезда курьера, затраченное время и т.п.), либо Заказ считается аннулированным без возврата стоимости доставки, если доставка была платной и не включена в стоимость Товара.
Статья 4.2. Обязанности Покупателя при получении Товара
4.2.1. При получении Товара от Курьера Пользователь обязан совершить следующие действия в указанной последовательности:
4.2.1.1. Визуально осмотреть упаковку (коробки, пакеты, контейнеры, сумки, иную тару) Товара на предмет ее целостности, отсутствия видимых повреждений, загрязнений, следов вскрытия, деформации, намокания и иных недостатков, которые могут свидетельствовать о возможной порче Товара или его ненадлежащем качестве.
4.2.1.2. Проверить соответствие доставленного Товара Заказу по наименованию, количеству единиц, ассортименту, комплектности (если применимо), убедившись, что доставлены именно те Товары, которые были заказаны, в заказанном количестве.
4.2.1.3. Проверить температуру подачи Товара (для продуктов, требующих соблюдения температурного режима — пицца, горячие закуски, десерты, охлажденные напитки), оценив визуально и/или тактильно (прикосновением к упаковке) соответствие температуры ожидаемой (горячее/теплое/холодное).
4.2.1.4. Проверить срок годности Товара (для фасованных продуктов, если такая информация нанесена на упаковку).
4.2.1.5. В случае обнаружения любых недостатков, несоответствий, нарушений, претензий к внешнему виду, качеству, количеству, ассортименту, температуре, упаковке Товара — незамедлительно заявить об этом Курьеру до момента подписания документов о приемке и/или до момента осуществления оплаты (при оплате при получении).
4.2.2. Пользователь, принявший Товар от Курьера без предъявления каких-либо претензий и осуществивший его оплату (при необходимости), лишается права в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки), включая, но не ограничиваясь: несоответствие внешнего вида ожиданиям, отличия от фотографии на Сайте, недостаточная/избыточная температура, отсутствие отдельных ингредиентов, которые могли быть визуально идентифицированы, неполная комплектация, механические повреждения упаковки и т.п.
4.2.3. Исключение составляют скрытые недостатки Товара (недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре и приемке и проявились впоследствии, например, посторонний привкус, признаки порчи внутри продукта и т.п.), которые могут быть предъявлены Пользователем в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Соглашения.
РАЗДЕЛ 5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТ ТОВАРАСтатья 5.1. Общие положения о возврате Товара
5.1.1. В соответствии с положениями статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункта 21 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее по тексту — Перечень), продовольственные товары (продукты питания) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
5.1.2. Под надлежащим качеством Товара понимается соответствие Товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, условиям договора, а при их отсутствии — обычно предъявляемым требованиям, и пригодность для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
5.1.3. Пользователь не вправе требовать возврата или обмена Товара надлежащего качества по мотивам, связанным с субъективной оценкой вкусовых качеств Товара, его внешнего вида (если внешний вид не противоречит описанию и обычно предъявляемым требованиям), температуры (если она не является критической для безопасности продукта), а также если Товар незначительно отличается от изображения на Сайте (разница в цвете, форме, оформлении, декоре, если это не влияет на потребительские свойства и не вводит в заблуждение относительно состава).
Статья 5.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
5.2.1. Пользователь вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, если они обнаружены в пределах срока годности Товара, а если срок годности не установлен — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Пользователю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
5.2.2. Товар признается Товаром ненадлежащего качества (имеющим недостаток/недостатки) в следующих случаях (но не ограничиваясь ими):
5.2.2.1. Наличие в Товаре посторонних предметов, включений, инородных тел, не предусмотренных рецептурой и технологией приготовления.
5.2.2.2. Наличие признаков порчи продукта (плесень, гниль, прогорклый запах, нехарактерная консистенция, изменение цвета, свидетельствующее о порче, и т.п.).
5.2.2.3. Истечение срока годности Товара на момент его передачи Пользователю.
5.2.2.4. Нарушение целостности упаковки, повлекшее за собой загрязнение, порчу или иную утрату потребительских свойств Товара (если это не является следствием действий Пользователя при приемке).
5.2.2.5. Несоответствие фактического состава Товара составу, заявленному на Сайте, если такое несоответствие является существенным и влияет на потребительские свойства (отсутствие ключевого ингредиента, наличие не заявленного аллергена и т.п.).
5.2.3. Несоответствие температуры Товара ожиданиям Пользователя (пицца доставлена теплой, а не горячей, напиток недостаточно холодный) не признается недостатком Товара и не является основанием для возврата, за исключением случаев, когда температура Товара на момент передачи создает угрозу для здоровья потребителя (например, признаки разморозки замороженного продукта, если таковой поставляется) или когда иное специально согласовано Сторонами.
5.2.4. При обнаружении недостатков Товара, указанных в п. 5.2.2 настоящего Соглашения, Пользователь обязан:
5.2.4.1. Зафиксировать недостатки Товара путем фото- и/или видеосъемки, обеспечивающей возможность идентификации Товара и его недостатков (общий вид, крупный план, упаковка, маркировка и т.д.).
5.2.4.2. Незамедлительно, но не позднее чем в течение 2 (Двух) часов с момента получения Товара (или с момента обнаружения скрытых недостатков, но не позднее срока годности), связаться с Продавцом по телефону +7 (495) 004-02-79 либо по электронной почте faq@pizzamood.ru для сообщения о выявленных недостатках и согласования дальнейших действий.
5.2.5. Продавец после получения сообщения от Пользователя о недостатках Товара вправе запросить фотоматериалы, а также потребовать предоставления Товара для проведения проверки качества (экспертизы) за счет Продавца. Пользователь обязуется обеспечить сохранность Товара до момента принятия Продавцом решения и/или до момента передачи Товара для проверки качества.
5.2.6. В случае подтверждения факта наличия недостатков Товара и признания его Товаром ненадлежащего качества, Пользователь вправе по своему выбору предъявить одно из следующих требований (по согласованию с Продавцом):
5.2.6.1. Замена на аналогичный Товар надлежащего качества (при наличии технической возможности изготовления и доставки).
5.2.6.2. Соразмерное уменьшение покупной цены Товара (возврат части стоимости).
5.2.6.3. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы (расторжение договора купли-продажи).
5.2.7. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, на счет в банке, наличными из кассы и т.п.), либо иным согласованным Сторонами способом, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента принятия Продавцом решения об удовлетворении соответствующего требования Пользователя.
РАЗДЕЛ 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВСтатья 6.1. Ответственность Продавца
6.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Продавец несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.
6.1.2. Продавец не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате:

непредоставления Пользователем либо предоставления неполной, неточной, недостоверной информации о себе и/или адресе доставки;
действий (бездействия) третьих лиц, не являющихся работниками или контрагентами Продавца, привлеченными им для исполнения обязательств по Договору;
нарушения Пользователем правил пользования Сайтом или условий настоящего Соглашения;
обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, забастовки, эпидемии, пандемии, решения органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению обязательств, сбои в работе интернета, электроэнергии, транспорта и связи.

6.1.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие предоставленного Товара ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие не является основанием для признания Товара некачественным или ненадлежащим.
6.1.4. Продавец не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении конкретной цели использования Товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
Статья 6.2. Ответственность Пользователя
6.2.1. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и точность предоставленной при оформлении Заказа информации, а также за своевременное ее обновление в случае изменений.
6.2.2. Пользователь несет ответственность за любые действия, совершенные с использованием его контактных данных при оформлении Заказа, если только он не докажет, что они были использованы третьими лицами помимо его воли.
6.2.3. В случае нарушения Пользователем условий приемки Товара, предусмотренных статьей 4.2 настоящего Соглашения, все риски, связанные с последующим обнаружением недостатков, которые могли быть обнаружены при приемке, несет Пользователь.
Статья 6.3. Порядок разрешения споров
6.3.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат урегулированию в претензионном порядке.
6.3.2. Претензия направляется Продавцу в письменной форме (по электронной почте faq@pizzamood.ru либо почтовым отправлением по юридическому адресу Продавца) с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Срок рассмотрения претензии — 10 (Десять) рабочих дней с даты ее получения.
6.3.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.
РАЗДЕЛ 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯСтатья 7.1. Срок действия и порядок изменения Соглашения
7.1.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на Сайте и действует бессрочно до момента его отмены Продавцом либо до момента вступления в силу новой редакции Соглашения.
7.1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения и/или дополнения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен самой новой редакцией.
7.1.3. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно знакомиться с актуальной версией Соглашения, размещенной на Сайте. Продолжение использования Сайта и/или оформление Заказов после вступления в силу новой редакции Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с изменениями.
Статья 7.2. Применимое право и язык Соглашения
7.2.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2.2. Все тексты настоящего Соглашения, уведомлений, сообщений и иных документов, связанных с исполнением настоящего Соглашения, составляются на русском языке.
Статья 7.3. Контактная информация Продавца
7.3.1. Все обращения, заявления, уведомления, требования, предложения, претензии и иная корреспонденция, связанная с исполнением настоящего Соглашения, направляются Пользователем Продавцу по следующим контактным данным:
Индивидуальный предприниматель Алыев Элнур Мансур оглы
ИНН: 510480214909
ОГРНИП: 324508100074654
Юридический адрес: 196233, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, проспект Юрия Гагарина, дом 24, корпус 1
Контактные данные для связи:
Телефон: +7 (495) 004-02-79
Адрес электронной почты: faq@pizzamood.ru
Сайт: pizzamood.ru
С текстом настоящего Пользовательского соглашения ознакомлен, полностью понимаю его содержание, согласен со всеми условиями и обязуюсь их соблюдать.